5 Tips Tangani Pelanggan Komplain di Media Sosial
Tak bisa dianggap remeh, kalau salah treatment, dalam sekejab dapat berdampak pada rusaknya image sebuah brand bahkan tamatnya sebuah bisnis. Nyaris tak ada bisnis yang bebas dari komplain pelanggan. Ada kalanya memang pelanggan memiliki ekspektasi yang tidak rasional, tetapi ada kalanya pula bisnis melakukan kesalahan. Apapun itu, kedua belah pihak […]
8 Etika Berjabat Tangan Dengan Cara yang Betul Dan Profesional
Berjabat tangan bukan hanya sekadar bentuk kesopanan semasa bertemu dengan seseorang. Berjabat tangan juga merupakan faktor penentu kejayaan semasa di interview pekerjaan, bertemu pelanggan, bertemu dengan klien bisnis dan lain sebagainya. Semuanya boleh mencerminkan keterampilan dan kepribadian diri kita. Dari berjabat tangan dapat membentuk kesan awal yang powerful. Skill ini […]