Universa memberikan layanan transformasi digital bagi seluruh mitra Universa berupa pemberdayaan karyawan, meningkatkan engagement customer atau member, optimalisasi operasional, dan transformasi produk, termasuk membantu tata kelola lembaga philantrophy agar sesuai dengan peraturan atau perundang-undangan.

Di antara layanan Universa adalah digital marketing, manajemen relasi pelanggan (CRM), pengembangan sumber daya manusia, hingga teknologi informasi.